Att byta mobiloperatör är egentligen ganska enkelt. Ändå är det förvånansvärt många som gör onödiga misstag som kostar både pengar och tid. Ibland handlar det om att man stressar igenom bytet utan att läsa det finstilta, ibland om att man helt enkelt inte vet vad man ska tänka på. Här går vi igenom fem vanliga tabbar och hur du undviker dem.
1. Glömma att kolla bindningstiden
Det här är nog det vanligaste misstaget av alla. Många blir sugna på ett nytt erbjudande och tecknar ett nytt abonnemang utan att först kontrollera om de fortfarande är bundna till sin nuvarande operatör. Har du bindningstid kvar innebär det att du måste betala de återstående månaderna på ditt gamla abonnemang, oavsett om du använder det eller inte. Säg att du har sex månader kvar och betalar 299 kronor i månaden, då landar slutfakturan på nästan 1 800 kronor.
Innan du gör något alls bör du logga in på Mina Sidor hos din nuvarande operatör och kolla exakt när bindningstiden går ut. Tajma bytet så att det sker i samband med att avtalet löper ut, så slipper du betala dubbelt. Vill du läs mer om hur hela bytesprocessen fungerar steg för steg finns det bra guider att ta del av.
2. Inte jämföra vad som händer efter kampanjpriset
Operatörerna är duktiga på att locka med kampanjpriser. Halva priset i tre månader, dubbel surf utan extra kostnad, eller 20 kronor första månaden. Det ser fantastiskt ut i reklamen, men problemet är att många inte kollar vad abonnemanget faktiskt kostar när kampanjen tar slut.
Ett abonnemang som kostar 99 kronor i månaden under tre månader kan mycket väl kosta 249 kronor från och med fjärde månaden. Om du inte är uppmärksam på det kan du plötsligt sitta med ett abonnemang som är dyrare än det du hade innan. Lösningen är enkel: titta alltid på ordinariepriset och räkna på vad abonnemanget kostar över ett helt år. Då får du en rättvis bild av den verkliga kostnaden.
3. Missa att flytta med sitt nummer
De flesta vill behålla sitt telefonnummer när de byter operatör, och det är nästan alltid möjligt. Men det händer att folk glömmer att ange det vid beställningen av det nya abonnemanget, och plötsligt står de med ett helt nytt nummer utan att ha planerat för det. Att behöva uppdatera sitt nummer hos bank, försäkringsbolag, arbetsgivare och alla kontakter är ett onödigt krångel som ingen vill ha.
När du beställer ditt nya abonnemang finns det oftast en ruta eller ett val där du anger att du vill flytta med ditt befintliga nummer. Gör det direkt vid beställningen så sköter den nya operatören kontakten med din gamla. Hela processen brukar ta ett par dagar, och under tiden fungerar ditt nummer som vanligt. Se bara till att numret är registrerat på dig och att du inte har obetalda fakturor hos din nuvarande operatör, för det kan ställa till det.
4. Strunta i att kolla täckningen
Billigt är inte alltid bäst. Ett av de vanligaste misstagen är att välja operatör enbart baserat på pris utan att ta hänsyn till vilken täckning de erbjuder. I Sverige finns det tre stora mobilnät och täckningen varierar beroende på var i landet du befinner dig. Bor du i en storstad märker du förmodligen ingen skillnad alls, men bor du på landsbygden eller pendlar genom områden med sämre täckning kan valet av nät vara helt avgörande.
Innan du byter bör du kolla vilken nätägare operatören använder och sedan titta på täckningskartan för just det nätet i de områden där du oftast befinner dig. En operatör som går på Telias nät har till exempel bättre täckning i norra Sverige och i glesbygd, medan Tres nät framför allt är starkt i storstadsområden. Många lågprisoperatörer delar nät med de stora aktörerna, vilket innebär att du kan få samma täckning till ett lägre pris om du väljer rätt.
5. Inte känna till sin ångerrätt
Här är något som överraskande få vet om. Om du tecknar ett mobilabonnemang på nätet eller via telefon har du enligt lag 14 dagars ångerrätt. Det innebär att om du ångrar dig inom två veckor kan du häva avtalet utan att det kostar dig något. Ångerfristen börjar räknas dagen efter att du tecknade avtalet.
Däremot gäller inte ångerrätten om du tecknade abonnemanget inne i en fysisk butik. Det kan låta konstigt, men så ser lagen ut. Om du däremot blev kontaktad av en säljare utanför butiken, till exempel på gatan eller i ett köpcentrum, och sedan följde med in i butiken för att skriva på, då räknas det faktiskt som ett avtal utanför affärslokal och du har ångerrätt. Det finns mer detaljerad information om vad som gäller hos Konsumentverket om du vill vara helt säker på dina rättigheter.
En viktig detalj är att säljaren är skyldig att informera dig om ångerrätten innan du skriver på. Gör de inte det förlängs din ångerfrist med upp till ett helt år. Så om du känner dig osäker efter att ha tecknat ett nytt abonnemang, ta det lugnt och kolla upp vad som gäller innan du bestämmer dig för att behålla det.
